Obchodní podmínky platné od 1. 9. 2026

Obchodní společnosti ProRetail s.r.o.

se sídlem Jeremenkova 763/88, 140 00 Praha 4

identifikační číslo: 024 50 500

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 219437

pro prodej zboží prostřednictvím on-line platformy umístěného na internetové adrese www.businessstyle.cz

Korespondenční adresa (e-mailem) : NP Centrum - ProRetail s.r.o. Novodvorská 1062/12  142 01 Praha 4

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ProRetail s.r.o., se sídlem Jeremenkova 763/88, 140 00 Praha 4, identifikační číslo: 024 50 500, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 219437 (dále jen „prodávající či provozovatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě uzavřené kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetové platformy prodávajícího. Internetová platforma je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.businessstyle.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“). Webová stránka může obsahovat nabídky zboží od třetích osob – prodávajících, tak od provozovatele. V případě, že je jako prodávající označen provozovatel, uzavírá kupující kupní smlouvu přímo s provozovatelem. V ostatních případech je kupní smlouva uzavírána mezi kupujícím a třetí osobou – prodávajícím, jak je dále upřesněno. 

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu platí vždy znění obchodních podmínek účinné v době odeslání objednávky kupujícím. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a archivována prodávajícím.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Objednávka učiněná kupujícím prostřednictvím webové stránky je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, případně odesláním zboží kupujícímu. Automatické potvrzení o přijetí objednávky zasílané e-mailem slouží pouze jako potvrzení o doručení objednávky do systému prodávajícího. Zboží bude odeslané bez zbytečného odkladu po uzavření kupní smlouvy v zákonné lhůtě. Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dostupnosti zboží, logistických možnostech či vyšší moci, nebo jiných okolnostech, které prodávající nemůže ovlivnit. Pokud by nemohlo být zboží odeslané ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kupující bude informován a má právo odstoupit od smlouvy.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení jeho konečné prodejní ceny a všech souvisejících poplatků, které mají být kupujícím uhrazeny. Je-li příslušný prodávající plátcem daně z přidané hodnoty, jsou ceny uvedeny včetně DPH. Je-li příslušný prodávající neplátcem DPH, není daň z přidané hodnoty k ceně účtována. Volba způsobu platby a s ní související určení prodávajícího podle článku 3.16 těchto obchodních podmínek nemění konečnou cenu zboží, není-li kupující před závazným odesláním objednávky výslovně informován o případné cenové změně.

Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost příslušného prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

Kupující je povinen uvádět při objednávce správné a funkční identifikační a kontaktní údaje. Prodávající neodpovídá za nedoručení zprávy způsobené nesprávnou e-mailovou adresou uvedenou kupujícím nebo nastavením jeho e-mailové schránky, pokud splnil své zákonné a smluvní povinnosti při odeslání příslušné zprávy.

3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a 

3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.6. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. 

3.7. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.8. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky). V případě, že měl kupující dříve více než jednu nevyzvednutou či nezaplacenou objednávku, obzvlášť, když s ní vyplynuly v minulosti náklady na straně prodávajícího, je prodávající oprávněn požadovat úhradu jakékoliv další objednávky za tímto kupujícím předem, před odesláním zboží. 

3.9. Návrh kupní smlouvy ve formě objednávky má platnost patnáct dnů.

3.10. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Dojde-li v důsledku technické či technologické příčiny ke zjevné chybě v kupní ceně či množství, které je tak nadhodnoceno, či podhodnoceno, oproti reálným nákladům, či množství není reálně už možné dodat, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, bez jakýchkoliv kompenzací nákladů aj. kupujícímu.

3.11. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.

3.12. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty.

Minimální hodnota objednávky na tomto e-shopu činí 470 Kč jako konečná prodejní cena objednávaného zboží, bez nákladů na dopravu a případných dalších poplatků. V případě, že celková hodnota objednávaného zboží nedosáhne této částky, není možné objednávku dokončit.

Toto opatření slouží k pokrytí nákladů spojených se zpracováním, balením a expedicí objednávek.

3.13. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

3.14. Prodávající je oprávněn odmítnout uzavření kupní smlouvy v případech, kdy kupující při komunikaci s prodávajícím jedná prokazatelně hrubým, vulgárním nebo výhružným způsobem, vyvíjí nepřiměřený nátlak na prodávajícího nebo jeho zaměstnance, zjevně zneužívá svá práva nebo jinak jedná v rozporu s dobrými mravy, pokud takový postup není v rozporu s právními předpisy.

Prodávající je rovněž oprávněn odmítnout uzavření kupní smlouvy s osobou, která v minulosti závažným způsobem porušila své smluvní povinnosti vůči prodávajícímu, zejména opakovaně bezdůvodně nepřevzala řádně odeslané zboží nebo neuhradila splatné závazky.

Po uzavření kupní smlouvy je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit pouze tehdy, jsou-li splněny zákonné podmínky nebo platně sjednané důvody odstoupení.

Prodávající není povinen vyhovět požadavkům kupujícího, které jsou v rozporu s právními předpisy nebo představují zjevné zneužití práva. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, zejména práva z vadného plnění a právo na odstoupení od smlouvy.

V případě, že kupující bez oprávněného důvodu nepřevezme řádně dodávané zboží a tím poruší své smluvní povinnosti, je prodávající oprávněn požadovat náhradu skutečně vzniklé a prokazatelné škody, zejména účelně vynaložených nákladů na dopravu, balení a vrácení zásilky, pokud jsou splněny zákonné předpoklady odpovědnosti za škodu.

Prodávající je oprávněn svou pohledávku na náhradu škody započíst proti pohledávce kupujícího, jsou-li splněny zákonné podmínky započtení.

3.15. Zvolení způsobu platby Twisto a související podmínky:

i. Platba „Twisto“ je poskytována společností Twisto payments a.s., IČ: 01615165, zapsanou v OR vedeném MS v Praze, oddíl B, vložka 19085, se sídlem Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1 (dále jen “Twisto”) na základě postoupení pohledávky na úhradu celkové kupní ceny s prodlouženou splatností na společnost Twisto, a to za podmínek uvedených ve „Všeobecných obchodních podmínkách pro zákazníky služby „TWISTO “.

ii. Kupující volbou služby Twisto prohlašuje, že je svéprávný a starší 18 let a zároveň si je vědom toho, že služba platba “Twisto” je určena pouze osobám splňujícím uvedené požadavky.

iii. V případě, že Kupující využije službu „Twisto“ zprostředkovanou Prodávajícím a poskytovanou ze strany společnosti Twisto, je Kupující povinen uhradit platbu (tj. celkovou kupní cenu a náklady na dopravu zboží) do 14 dnů ode dne odeslání zboží či služby.

iv. K uzavření kupní smlouvy dojde vyplněním objednávky ze strany Kupujícího, akceptací objednávky ze strany Prodávajícího (písemným potvrzením zaslaným elektronickou poštou) a úhradou objednaného zboží či služby Kupujícím nebo využitím služby „Twisto“. Kupující bere na vědomí, že v případě využití služby “Twisto” je tato objednávka závazná a neslouží jako rezervace zboží či služeb.

v. Kupující souhlasí s tím, že volbou služby Twisto v nákupním košíku Obchodníka a po následném schválení žádosti společností Twisto, akceptuje „Všeobecné obchodní podmínky pro zákazníky služby „TWISTO “.

3.16. Určení prodávajícího dle zvoleného způsobu platby: 

Internetová platforma BusinessStyle.cz je provozována společností ProRetail s.r.o., IČO 02450500.

Prostřednictvím internetového obchodu mohou jako prodávající vystupovat následující subjekty:

• ProRetail s.r.o., IČO 02450500, plátce DPH.

• Petr Lysoněk, IČO 71542272, podnikající fyzická osoba, neplátce DPH.

Konkrétní prodávající je určen podle způsobu platby zvoleného kupujícím při dokončení objednávky:

a) Při platbě prostřednictvím platební karty je prodávajícím společnost ProRetail s.r.o.

b) Při platbě bankovním převodem nebo dobírkou je prodávajícím Petr Lysoněk, podnikající fyzická osoba, IČO 71542272.

Kupující je takto o konkrétním prodávajícím informován před závazným odesláním objednávky.

Kupní smlouva je uzavírána s prodávajícím určeným a takto označeným v objednávkovém procesu. Příslušný prodávající vystavuje doklad o nákupu a odpovídá za splnění povinností vyplývajících z kupní smlouvy, včetně vyřízení reklamací a případného odstoupení od smlouvy.

V případě následné změny způsobu platby, která by znamenala změnu osoby prodávajícího, musí být kupující o této změně předem jednoznačně informován a musí s ní souhlasit.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Kupující může uhradit kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží některým ze způsobů platby nabízených v objednávkovém procesu. Konkrétní prodávající je určen v souladu s článkem 3.16 těchto obchodních podmínek.

4.1.1. V hotovosti nebo platební kartou při převzetí zásilky zaslané na dobírku.

4.1.2. Bezhotovostně bankovním převodem na účet uvedený v platebních pokynech k příslušné objednávce. Příjemcem platby je prodávající určený podle článku 3.16 těchto obchodních podmínek, případně osoba oprávněná přijmout platbu jeho jménem. Kupující uvede variabilní symbol odpovídající číslu objednávky.

4.1.3. Bezhotovostně prostřednictvím platebního systému nabízeného internetovým obchodem.

4.1.4. Bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.8), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, vč. dárků.

4.8. Příslušný prodávající poskytne kupujícímu doklad o nákupu v souladu s platnými právními předpisy. Je-li prodávajícím společnost ProRetail s.r.o., IČO 02450500, která je plátcem daně z přidané hodnoty, vystavuje daňové doklady v případech a způsobem stanoveným zákonem o DPH. Je-li prodávajícím Petr Lysoněk, IČO 71542272, který není plátcem DPH, doklad o nákupu neobsahuje vyčíslenou DPH.

Doklad o nákupu je kupujícímu poskytován zpravidla elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, případně jiným dohodnutým způsobem, při dodržení zákonných požadavků.

 

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

5.1.1. o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

5.1.2. o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,

5.1.3. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu

5.1.4. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

5.1.5. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

5.1.6. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,

5.1.7. o dodávce novin, periodik nebo časopisů,

5.1.8. o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v článku 5.1 nebo o jiný zákonem stanovený případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující, který je spotřebitelem, v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem kupní smlouvy několik kusů zboží dodávaných samostatně, běží tato lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží; v ostatních případech se počátek lhůty řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Pro zachování lhůty postačuje, aby kupující odstoupení od kupní smlouvy v této lhůtě odeslal.

Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, jsou-li splněny zákonné podmínky této odpovědnosti.

Prodávající doporučuje vracet zboží pokud možno kompletní, s příslušenstvím a v původním obalu, je-li k dispozici. Nepřítomnost původního obalu sama o sobě nevylučuje zákonné právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy.

5.3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího. Pro způsob oznámení odstoupení od smlouvy platí ustanovení článků 5.5 a 11.1 těchto obchodních podmínek, aniž by tím byla omezena zákonná práva spotřebitele.

5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5.5. V případě odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy vrátí příslušný prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, veškeré peněžní prostředky přijaté na základě kupní smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží v zákonem stanoveném rozsahu, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve. Odstoupení od kupní smlouvy musí představovat jednoznačné prohlášení kupujícího, z něhož je patrná jeho vůle odstoupit od konkrétní kupní smlouvy a které umožňuje identifikovat příslušnou objednávku nebo smluvní vztah. Za účelem předcházení pochybnostem o odeslání, obsahu a doručení odstoupení prodávající doporučuje jeho zaslání prostřednictvím datové schránky, doporučené poštovní zásilky nebo e-mailu na oficiální kontaktní adresu prodávajícího.

V případě sporu o učinění, obsah nebo včasnost odstoupení od smlouvy se tyto skutečnosti posuzují podle příslušných právních předpisů a dostupných podkladů. Samotné nedoložené tvrzení o odeslání odstoupení neprokazuje, že odstoupení bylo skutečně učiněno.

Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o doplnění údajů nezbytných k identifikaci kupní smlouvy, pokud ji nelze z doručeného odstoupení jednoznačně určit. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

5.6. Vznikne-li prodávajícímu vůči kupujícímu oprávněná a prokazatelná pohledávka na náhradu škody v souvislosti s porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn uplatnit tuto pohledávku a případně ji započíst proti pohledávce kupujícího, jsou-li splněny zákonné podmínky započtení. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

5.7. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případech stanovených právními předpisy nebo v případech výslovně sjednaných v těchto obchodních podmínkách, pokud jsou takové důvody v souladu s právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Důvodem pro odstoupení může být zejména objektivní nemožnost splnění závazku, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro odstoupení od smlouvy.

V případě oprávněného odstoupení od kupní smlouvy prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, způsobem odpovídajícím právním předpisům a okolnostem konkrétního případu.

Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva kupujícího ani jeho nároky vyplývající z případného porušení povinností prodávajícího.

5.8. V případě odstoupení od smlouvy nese kupující náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.

5. 9. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

Formulář pro odstoupení od smlouvy a případné vracení peněz (stačí jen kopírovat do jakéhokoliv textového editoru, nebo jen e-mailu a vyplnit několik údajů:

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Adresát: Příslušný prodávající uvedený v objednávce a na dokladu o nákupu:

• ProRetail s.r.o., IČO 02450500

• Petr Lysoněk, IČO 71542272

Adresa pro zasílání odstoupení: ProRetail - NP Centrum, Novodvorská 1062/12, 142 01 Praha 4

E-mail: e-shop@proretail.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy týkající se následujícího zboží:

Číslo objednávky:

Datum objednání:

Datum převzetí zboží:

Označení zboží:

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

Číslo bankovního účtu (doporučené pro kontrolu, zejm. pro případ dohodnutého vrácení peněz bankovním převodem):

Důvod odstoupení (nepovinný):

Datum:

Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě):

 

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

7.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

7.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

7.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

7.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

7.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.4. Projeví-li se vada v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

7.5. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy kupující prodávajícímu oznámí vadu zboží a uplatní právo z vadného plnění. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu nezbytnou součinnost k posouzení reklamované vady, zejména umožnit přezkoumání reklamovaného zboží.

7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy e-shop@proretail.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

8.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

8.6. Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná i Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz 

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Ochrana osobních údajů kupujících se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9.2. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, dodání zboží, vedení účetní a daňové evidence, vyřizování reklamací a plnění dalších zákonných povinností. V případech stanovených právními předpisy mohou být zpracovávány také za účelem ochrany oprávněných zájmů správce.

9.3. Správcem osobních údajů je příslušný subjekt, který určuje účely a prostředky jejich zpracování. Podle konkrétního účelu a okolností zpracování může být správcem společnost ProRetail s.r.o., IČO 02450500, nebo Petr Lysoněk, IČO 71542272. Podrobné informace o jednotlivých správcích a jejich úlohách jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na internetové stránce obchodu.

9.4. Kupující je povinen uvádět při objednávce správné a pravdivé údaje nezbytné pro řádné splnění kupní smlouvy.

9.5. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména poskytovatelům přepravních, platebních, účetních, technických a dalších služeb, pokud je to potřebné pro plnění smlouvy, splnění zákonných povinností nebo jiný oprávněný účel zpracování.

9.6. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel zpracování, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

9.7. Kupující má za podmínek stanovených GDPR zejména právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování.

9.8. Kupující má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušování právních předpisů.

9.9. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně právních základů, konkrétních účelů, dob uchování, příjemců osobních údajů, případného předávání mimo Evropský hospodářský prostor a způsobu uplatnění práv subjektů údajů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, zveřejněném na internetové stránce obchodu.

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

10.1. Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu na jeho elektronickou adresu informace nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, zejména potvrzení objednávky, informace o jejím zpracování, expedici, doručení a vyřízení případných reklamací.

Obchodní sdělení týkající se zboží a služeb prodávajícího mohou být kupujícímu zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. V případech stanovených zákonem mohou být obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků nebo služeb zasílána stávajícím zákazníkům, kteří měli při získání elektronického kontaktu možnost takové zasílání odmítnout a mají možnost jej jednoduše a bezplatně odmítnout také v každém jednotlivém obchodním sdělení. V ostatních případech je zasílání obchodních sdělení podmíněno příslušným souhlasem adresáta.

10.2. Internetová platforma využívá soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění funkčnosti webových stránek, provozu internetového obchodu a případně také pro analytické a marketingové účely.

Technické cookies nezbytné pro správné fungování internetového obchodu mohou být používány bez předchozího souhlasu návštěvníka v rozsahu povoleném právními předpisy.

Ostatní cookies a obdobné technologie, pro jejichž použití právní předpisy vyžadují souhlas, jsou používány pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka. Tento souhlas může návštěvník kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na webové stránce.

Podrobné informace o používaných cookies, jejich účelech a možnostech nastavení jsou uvedeny v samostatných zásadách používání cookies zveřejněných na internetové stránce platformy.

11. DORUČOVÁNÍ

11.1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno.

11.2. Za doručené se považuje i oznámení či zásilka kupujícímu, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.

11.3. Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována provozovatelem v elektronické podobě a není přístupná.

12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

12.5. Kontaktní údaje provozovatele: ProRetail s.r.o., adresa pro doručování Novodvorská 1062/12 , 142 01 Praha 4, adresa elektronické pošty e-shop@proretail.cz