Vážení zákazníci,
vážíme si Vás a poskytujeme možnost vrácení koupeného produktu u nás ve lhůtě 30 dní, avšak musí být nepoužíván, v originálním nepoškozeném obale a pochopitelně čistý, což bohužel není vždy pravidlem. Jsme on-line obchodní společnost, proto nám stačí e-mailová komunikace v případě vrácení či výměny, věříme Vám, jen se někdy některý e-mail může zatoulat ne naší vinou a proto je dobré několik dní po odeslání e-mailu a v případné delší prodlevě v komunikaci ověřit doručení.
V případě reklamace je nutné předložit (zaslat spolu s reklamovaným produktem) doklad o zakoupení produktu, dále samozřejmě reklamovaný produkt, obzvlášť v případech, kdy není jednoznačný původ závady a může být způsobeno nevhodným užívání či nadměrným opotřebením.
Máte-li na nás dotaz, potřebujete-li něco změnit, napište nám prosíme e-mail, děkujeme.
Produkty ke vrácení můžete zaslat na adresu uvedenou na faktuře, v objednávce, v kontaktu nebo obchodních podmínkách (ProRetail s.r.o. Jeremenkova 88, Praha 4 140 00).
Děkujeme Vám za důvěru a přejeme příjemné nakupování, ale hlavně užívání našich produktů.
Tým E-shopů ProRetail